Что такое хороший непрерывный сервис?
Что такое хороший непрерывный сервис?

Видео: Что такое хороший непрерывный сервис?

Видео: Что такое хороший непрерывный сервис?
Видео: Джон Шоул "WOW" сервис для Ваших клиентов: примеры хорошего сервиса"" 2024, Май
Anonim

Товары и услуги континуум позволяет маркетологам видеть относительный состав товаров / услуг в общей продукции. В конце концов, чисто сервисные услуги - это сервисы, не связанные с физическими продуктами. Продукты, представляющие собой комбинацию товаров и услуг, находятся между двумя сторонами.

Также нужно знать, что такое и товар, и услуга?

А ХОРОШИЙ это объект, который люди хотят, чтобы они могли коснуться или подержать. А УСЛУГА это действие, которое человек совершает для кого-то другого. Примеры: товары - это товары, которые вы покупаете, например продукты питания, одежда, игрушки, мебель и зубная паста. Услуги это такие действия, как стрижки, медицинские осмотры, доставка почты, ремонт автомобилей и обучение.

Впоследствии возникает вопрос, каковы уникальные характеристики товаров и услуг? Услуги уникальны, и четыре основных характеристики отделяют их от товаров, а именно нематериальность, изменчивость, неотделимость и скоропортимость.

какие продукты, товары и услуги?

Товары и услуги это продукция, предлагаемая предприятиями для удовлетворения потребностей потребительских и промышленных рынков. Их различают по четырем характеристикам: Ощутимость: Товары осязаемы продукты такие как автомобили, одежда и машины. Услуги нематериальные.

Услуги материальные или нематериальные?

Нематериальность Сервисы . Продукция заметный а также Услуги находятся нематериальный в природе. Нематериальность Сервисы происходит из того факта, что вы не можете увидеть или потрогать услуга . А услуга производится и доставляется на месте, поэтому его нельзя измерить так же легко, как заметный продукт.

Рекомендуемые: