2024 Автор: Stanley Ellington | [email protected]. Последнее изменение: 2023-12-16 00:22
Определяет вектор телефонные номера ( ВДН ) для функции векторизации вызовов. А ВДН это добавочный номер, используемый для доступа к вызову вектор . Каждый ВДН сопоставляется с одним вызовом вектор . VDN являются программными добавочными номерами (то есть не назначены физическому оборудованию).
Следовательно, в чем разница между навыком и разделением в Avaya?
VDN направляет и ставит в очередь все звонки клиентов большому несортированному пулу представителей службы поддержки клиентов или телемаркетеров. С другой стороны, расколоть / навык работает, направляя конкретный вызов в очередь, обрабатываемую агентами с специфический навык набор, например, обслуживание клиентов или продажи.
Кроме того, как создать VDN в Avaya? Процедура
- Введите change vdn n, где n - это добавочный номер VDN. Нажмите Ввод. Система отобразит экран с векторным каталогом.
- В поле «Векторизация оператора» выполните одно из следующих действий: Если вы хотите, чтобы этот VDN был вектором оператора, введите y.
- Нажмите Enter, чтобы сохранить изменения.
Просто так, что такое переопределение VDN в Avaya?
От Avaya Информационный центр и руководство по EAS: " Переопределение VDN позволяет получить информацию о последующем ВДН на который направляется вызов для использования вместо информации о ранее активном ВДН ."
Что такое магистраль Avaya?
Сундуки и сигнальные группы. Сундуки . Они являются руками нашей системы, поскольку позволяют нам принимать или совершать внешние звонки. Односторонний входящий -> Звонки через это сундук только входящие, исходящие звонки не поддерживаются. Односторонний исходящий -> Входящие вызовы не поддерживаются, только исходящие.
Рекомендуемые:
Что такое мультикультурализм и что значит иметь мультикультурную перспективу?
Мультикультурализм. В социологии мультикультурализм - это точка зрения, согласно которой культурные различия следует уважать или даже поощрять. Социологи используют концепцию мультикультурализма для описания одного из подходов к культурному разнообразию в обществе. Соединенные Штаты часто называют многокультурной нацией
Что такое проект, а что нет?
По сути, то, что не является проектом, - это текущий процесс, обычные операции, производство, определенная начальная и конечная дата, не имеет значения, дни или годы, но ожидается, что он завершится в определенный момент времени, чтобы полностью выполнить то, что было команда проекта работает над
Что такое Национальная инициатива по правильному кодированию и что она продвигает и контролирует?
Национальная инициатива правильного кодирования (NCCI) Центры услуг Medicare и Medicaid (CMS) разработали Национальную инициативу правильного кодирования (NCCI) для продвижения национальных методологий правильного кодирования и контроля неправильного кодирования, которое приводит к несоответствующим платежам в претензиях Части B
Что такое векторная переменная Avaya?
Векторная переменная в Avaya. Вы можете определить векторные переменные в центральной таблице администрирования переменных и изменить присвоенные значения с помощью специальных векторов, VDN или кодов доступа к функциям (FAC)
Что такое неэффективность размещения ресурсов? Что такое сбой рынка?
Неэффективность распределения возникает, когда потребитель не платит эффективную цену. Эффективная цена - это такая цена, которая просто покрывает производственные затраты, понесенные при поставке товара или услуги. Эффективность распределения возникает, когда цена фирмы P равна дополнительным (предельным) затратам на предложение MC