В чем разница между BPO и KPO?
В чем разница между BPO и KPO?

Видео: В чем разница между BPO и KPO?

Видео: В чем разница между BPO и KPO?
Видео: BPO vs KPO Difference Explained | BPO | KPO 2024, Ноябрь
Anonim

BPO называется аутсорсингом неосновных видов деятельности стороннему поставщику услуг для снижения стоимости компании и повышения производительности и эффективности компании, тогда как КПО называется аутсорсинг высококвалифицированного персонала для передачи или передачи знаний плюс процесс, связанный с процессом

Следовательно, являются ли KPO и BPO одинаковыми?

BPO относится к передаче периферийных видов деятельности организации внешней организации для минимизации затрат и повышения эффективности. КПО описывается, поскольку функции, связанные со знаниями и информацией, передаются сторонним поставщикам услуг. BPO основан на правилах, в то время как КПО основан на суждении.

Во-вторых, в чем разница между IT и BPO? BPO услуги концептуализируются и практикуются для предприятий, чтобы сэкономить на расходах или повысить производительность. С другой стороны, служба call-центра предназначена для выполнения задач бизнес-процесса другой организации, которые в основном занимаются телефонными звонками.

Следовательно, возникает вопрос, что подразумевается под BPO и KPO?

Аутсорсинг процессов знаний или КПО является подмножеством BPO . КПО включает аутсорсинг основных функций, что может дать или не принести рентабельность материнской компании, но, безусловно, способствует увеличению добавленной стоимости. Процессы, переданные на аутсорсинг КПО обычно более специализированы и основаны на знаниях по сравнению с BPO.

Что такое профиль должности в КПО?

Аутсорсинг процессов знаний ( КПО ) описывает аутсорсинг основных бизнес-операций, связанных с информацией, которые имеют конкурентное значение или составляют неотъемлемую часть цепочки создания стоимости компании. КПО требует передовых аналитических и технических навыков, а также высокой степени специализации.

Рекомендуемые: