2025 Автор: Stanley Ellington | [email protected]. Последнее изменение: 2025-01-22 16:12
А Не - ACD call - это звонок, который поступает или принимается на один из добавочных номеров агента. Не - ACD К вызовам относятся входящие, исходящие и внутренние вызовы, которые были отправлены с внутреннего номера оператора или получены на него.
Также нужно знать, что означает «отсутствие ACD»?
Доступный , Нет ACD Ты не доступный принимать звонки / факсы из очереди, но вы доступный получать прямые звонки. Этот статус временно блокирует вызовы в очереди, чтобы вы могли сделать передышку между вызовами или завершить любые последующие действия для этого взаимодействия.
Также знайте, что такое маршрутизация ACD? Маршрутизация ACD - это процесс, который программно распределяет вызовы нужному агенту в кратчайшие сроки. В маршрутизация определяется на основе нескольких факторов, таких как время суток, трафик звонков, происхождение номера телефона, навыки, необходимые для решения запроса и т. д.
что такое номер ACD?
Автоматическая система распределения вызовов, широко известная как автоматическое распределение вызовов ( ACD ) - это телефонное устройство, которое отвечает на входящие вызовы и распределяет их между определенной группой терминалов или агентов внутри организации.
В чем разница между IVR и ACD?
IVR ( интерактивный голосовой отклик ) - это технология, которая позволяет пользователям (обычно вызывающим абонентам) получать информацию из телефонной системы без помощи оператора. ACD Технология (Автоматическое распределение вызовов) автоматически направляет вызовы телефонным агентам в соответствии с правилами организации.
Рекомендуемые:
Что означает отображение условного депонирования?
В финансовых транзакциях термин «на условном депонировании» указывает на временное состояние предмета, такого как деньги или имущество, которое было передано третьей стороне. Условное депонирование - это тип юридического холдингового счета для предметов, который не может быть выпущен до тех пор, пока не будут выполнены заранее определенные условия
Что означает, что гипотеза должна быть проверена?
Научная гипотеза должна быть проверяемой. Чтобы гипотеза могла быть проверена, это означает, что можно делать наблюдения, которые согласны или не согласны с ней. Это утверждение может быть правдой, а может и нет, но это не научная гипотеза. Это потому, что это не может быть проверено
Что означает отсутствие штрафа за предоплату?
Никаких комиссий за предоплату или штрафов. Вы можете частично или полностью досрочно погасить кредит в любое время без каких-либо штрафов или комиссий за досрочное погашение. Дополнительные платежи в счет основного баланса позволяют досрочно погасить кредит за счет уменьшения общей суммы процентов, которые вы будете платить
Что означает отсутствие иерархии?
Определение неиерархической: не иерархической, особенно: не разделенной, не организованной или не связанной с разными уровнями важности или статуса неиерархическая организация / структура Все великие группы имеют выдающихся лидеров
Что означает отсутствие дифференциала?
Недифференциальная неправильная классификация. Ошибка недифференциальной классификации возникает, когда информация неверна, но одинакова для разных групп. Это происходит, когда воздействие не связано с другими переменными (включая болезнь) или когда заболевание не связано с другими переменными (включая воздействие)