Для чего используются руководящие принципы ITIL?

2024 Автор: Stanley Ellington | [email protected]. Последнее изменение: 2023-12-16 00:22

В руководящие принципы находятся использовал направлять организации в работе, принятой организацией в отношении подхода к управлению ИТ-услугами.

Резюме:

• Сосредоточьтесь на ценности.
• Начните с того места, где вы находитесь.
• Прогрессируйте итеративно с обратной связью.
• Сотрудничайте и повышайте узнаваемость.
• Думайте и работайте комплексно.
• Сделайте это простым и практичным.

Учитывая это, каковы 9 руководящих принципов?

Примеры использования 9 руководящих принципов

• Сосредоточьтесь на ценности.
• Дизайн для опыта.
• Начни с того места, где ты находишься.
• Работайте комплексно.
• Прогресс итеративно.
• Наблюдайте прямо.
• Будьте прозрачны.
• Сотрудничайте.

Точно так же каковы принципы ITIL? Некоторые ключевые понятия / принципы из ITIL являются: Обеспечение максимальной ценности для клиентов. Оптимизация ресурсов и возможностей. Предлагая полезные и надежные услуги. Планирование процессов с учетом конкретных целей.

Соответственно, что нужно сделать в первую очередь, если сосредоточить внимание на руководящем принципе ценностей?

1. Сосредоточьтесь на ценности . Все в организации действительно должен обратная ссылка, прямо или косвенно, ценить для себя, своих клиентов и других заинтересованных сторон. Когда сосредоточение на ценности , то первый шаг к знать, кто является обслуживаемыми клиентами и ключевыми заинтересованными сторонами.

Какова рекомендация сосредоточить внимание на руководящих принципах ценностей?

В руководящий принцип сосредоточить внимание на ценности рассказывает нам, как избежать результатов, подобных показанному в видео: «Все, что делает поставщик услуг, должно быть прямо или косвенно сопоставлено с ценить для своих клиентов . Самое важное, что нужно помнить, - это то, что ценить определяется покупателями. Это не определяется ИТ.