2025 Автор: Stanley Ellington | [email protected]. Последнее изменение: 2025-01-22 16:12
Допродажа это обычный способ для гостиницы для получения большего дохода. Допродажа это когда отель предлагает гостям дополнительные услуги, такие как сеанс в спа, завтрак "шведский стол" и т. д. Но гостиницы может также допродать номера (также известные как улучшенные номера) для гостей с тем же намерением, что и с допродажа.
Помимо этого, что происходит во фронт-офисе?
Допродажа это процесс убеждения гостя выбрать. улучшенный номер с более высокой стоимостью номера. Это навык, необходимый для всех стойка регистрации сотрудники. Признано, что стойка регистрации сотрудники являются продавцами и должны находить возможности для увеличения дохода от номеров за счет допродажа.
Кроме того, зачем вам перепродавать? В электронной коммерции оба метода находятся используется для оптимизации доходов за счет увеличения суммы, которую клиент тратит на ваш бизнес. Допродажа направлен на то, чтобы убедить клиента купить более дорогую версию продукта, в то время как перекрестные продажи фокусируются на предоставлении персонализированных рекомендаций по связанным дополнительным продуктам.
В связи с этим, что такое кросс-продажи в отеле?
Крест - продажа можно определить как: «продажа продукции текущим клиентам, которые уже покупают один или несколько товаров у компании-поставщика (Peelen & Beltman, 2013)». Гости гостиницы объекты высшего сегмента гостиничного бизнеса обслуживаются недостаточно.
Как убедить гостя остановиться в отеле?
15 способов привлечь больше гостей и побудить их остановиться в вашем отеле
- Ремонт здания.
- Оценка менеджмента.
- Оценка других сотрудников.
- Предоставление сотрудникам возможности принимать решения.
- Убедитесь, что стойка регистрации немедленно реагирует на проблемы с гостями.
- Создание восторженного командного духа.
- Поощряйте гостей делиться своими впечатлениями во время пребывания.
- Всегда будьте вежливы и относитесь к гостям с уважением.
Рекомендуемые:
Как вы рассчитываете доход от номера в отеле?
Доход на доступный номер (RevPAR) - это показатель эффективности, используемый в индустрии гостеприимства. RevPar рассчитывается путем умножения средней дневной стоимости номера в отеле на его заполняемость. Он также рассчитывается путем деления общей выручки от номера на общее количество номеров, доступных за исследуемый период
Что такое фронт-офис в отеле?
Гостиницы. В отелях стойка регистрации относится к стойке регистрации или в зоне приема, либо в отделе основных операций отеля. Это будет включать прием и стойку регистрации, а также бронирование, продажи и маркетинг, уборку номеров и консьержа. Это то место, куда направляются гости по прибытии в отель
Что такое профилактика в отеле?
Профилактическое обслуживание направлено на регулярный осмотр систем и объектов отеля, таких как кондиционер, водопровод, отопление и освещение, во избежание непредвиденных ситуаций
Что такое безопасность в отеле?
Вступление. Целью мер безопасности, которым следуют отели, является снижение преступности, терроризма, стихийных бедствий и любых техногенных опасностей. Безопасность отеля охватывает различные аспекты, такие как запирание номеров, безопасность общественных мест и безопасность системы с оборудованием, установленным в отеле
Каковы обязанности службы безопасности в отеле?
Обязанности и обязанности по обеспечению безопасности в отеле Осуществление наблюдения. Большую часть дня службы безопасности в отеле проводят патрулирование территории отеля, парковок, вестибюлей, ресторанов и коридоров. Сопровождение людей в / из отеля. Поддерживать порядок. Отчет перед надзорными органами и руководством. Расследовать нарушения