Что такое петля лояльности?

2024 Автор: Stanley Ellington | [email protected]. Последнее изменение: 2023-12-16 00:22

Клиент петля лояльности модель поведения потребителей, которая показывает, как потенциальные и текущие клиенты решают, что покупать и развивать. верность к определенному бренду. Он состоит из четырех этапов; рассмотреть, оценить и купить представляют собой первоначальное исследование и решение клиента.

Точно так же вы можете спросить, что приводит к лояльности клиентов?

Лояльность клиентов является результатом того, что компания постоянно соблюдает и превосходит покупатель ожидания. Клиенты которые доверяют компаниям, с которыми они ведут бизнес, с большей вероятностью купят их снова в будущем.

что такое активная оценка? Активная оценка : они сейчас оценивать все возможности и плюсы и минусы каждого варианта. Фактически они сокращают список «потенциальных брендов» до минимума. Момент покупки: они решают выбрать один конкретный бренд и фактически совершают покупку. Теперь они ваши клиенты.

Итак, сколько этапов в модели повторной покупки?

Пока что, много предприятия по-прежнему моделировать своего клиента уйти от классической воронки конверсии, которая в значительной степени игнорирует способы удержания существующих постоянных клиентов за счет включения только этих шести этапы : Осведомленность, интерес, внимание, намерение, оценка и Покупка.

Что такое покупка?

Покупка Путешествие . Понимание потребителей поездки за покупками . Что это. Служба исследования, которая оценивает влияние онлайн- и офлайн-рекламы, взаимодействие с брендом и вовлеченность, а также роль социальных сетей и цифрового опыта людей в обеспечении 360-градусного обзора целевого рынка.