Каково мнение клиентов о системе сбалансированных показателей?
Каково мнение клиентов о системе сбалансированных показателей?

Видео: Каково мнение клиентов о системе сбалансированных показателей?

Видео: Каково мнение клиентов о системе сбалансированных показателей?
Видео: Создание ССП (Системы Сбалансированных Показателей) по шагам на примере отдела тех поддержки 2024, Декабрь
Anonim

В точка зрения клиента в пределах Сбалансированная система показателей - Для краткости BSC позволяет организациям ориентироваться на сегменты рынка, в которых они решили добиться успеха. Тем не менее, покупатель поведенческие тенденции постепенно подчеркивают необходимость понимания того, что клиенты необходимость.

Что вы подразумеваете под точки зрения клиента в сбалансированной системе показателей?

Перспектива клиента : В точка зрения клиента принадлежащий Сбалансированная система показателей менеджеры определяют покупатель и сегменты рынка, в которых бизнес-единица буду конкуренции и оценки эффективности бизнес-единицы в этих целевых сегментах.

Кроме того, каковы перспективы сбалансированной системы показателей? Четыре перспективы традиционного сбалансированная система показателей - это финансы, клиенты, внутренние процессы, обучение и рост.

Таким образом, какова точка зрения потребителя?

Перспектива клиента – Взгляд клиента меры рассматривают деятельность организации глазами ее клиенты , чтобы организация уделяла особое внимание покупатель потребности и удовлетворение.

Что такое пример сбалансированной системы показателей?

Следовательно, пример из Сбалансированная система показателей Описание может быть определено следующим образом: Инструмент для мониторинга стратегических решений, принимаемых компанией на основе ранее установленных показателей, который должен охватывать как минимум четыре аспекта - финансовые, клиентские, внутренние процессы и обучение и рост.

Рекомендуемые: